In tien à twaalf weken leiden we zélf iemand op tot volwaardig assistent
Bij De Tandartsengroep Delft lijken ze geen last te hebben van de krapte op de personeelsmarkt. Assistenten worden op een bijzondere manier geworven. Het e-learning platform Dentallect speelt daarbij een sleutelrol. ‘Een tekort aan assistenten? Lees dan hoe Tandartsengroep Delft dit heeft aangepakt.
Een tekort aan assistenten?
Mariska Labrujere werkt al achttien jaar voor De Tandartsengroep Delft en heeft de praktijk zien groeien van twee naar inmiddels acht behandelkamers. Ook de krapte op de personeelsmarkt heeft ze zien toenemen. Dat haar werkgever daar geen last van ondervindt, is, zegt ze, vooral toe te schrijven aan een bijzondere wervingsmethode. Labrujere: ‘Als het om assistenten en receptiemedewerkers gaat, doen we aan eigen teelt. We zoeken mensen van buitenaf die geen enkele ervaring hebben in de tandheelkunde en zorgen zelf voor de complete opleiding. Groot voordeel daarvan is dat je iemand nog helemaal kunt vormen in de manier van werken en in de bedrijfscultuur. Bij MBO 4-afgestudeerde assistenten of mensen die al elders hebben gewerkt, is dat een stuk lastiger. Die hebben zich soms al gewoonten toegeëigend die lastig zijn af te leren.’
Proefmodule als werving & selectie tool
Op de vacatures wordt volgens Labrujere nog steeds veel gereageerd: ‘Er zijn best veel mensen die willen werken als tandartsassistent, maar er simpelweg niet tussenkomen omdat ze geen MBO-4 of geen ervaring hebben.’ Na een eerste screening volgt de echte werving. Labrujere: ‘De kandidaten moeten een proefmodule doen, Dentallect PAK1, dus van anatomie, pathologie tot de basisinstrumenten. Sommige kandidaten zijn er heel langzaam in en komen niet aan afronden toe, anderen gaan er enthousiast doorheen en zijn snel klaar, die willen er echt iets voor doen. Dat is de eerste waterscheiding.’
Kennis die beklijft
Een tweede graadmeter bij de selectie is een dagdeel meelopen in de praktijk. ‘In de behandelkamer leer je mensen kennen. Sommigen staan al in de starthouding om instrumenten aan te reiken, anderen zitten bedeesd in een hoekje en tonen weinig initiatief.’
Geschikte kandidaten krijgen uiteindelijk een stage-overeenkomst. ‘Naast persoonlijke begeleiding, zetten we in die periode een hele reeks Dentallect-modules voor ze open, voor assistenten zijn dat onder andere PAK2 (klik hier) en 4 (klik hier) en PAK5 (klik hier) die dieper op de behandelingen ingaat. Wat je bij Dentallect op film ziet, zie je daarna ook meteen in de praktijk, dat maakt die e-learning zo ontzettend prettig om mee te werken. Je ziet dus live in de praktijk terug wat je al gezien hebt op Dentallect. En natuurlijk kun je de e-learning modulen herhalen en je kennis door middel van vragenbanken op het platform toetsen, een erg praktische leermethode omdat de stof nu zoveel beter beklijft. Een stagiair hebben we op deze manier in tien tot twaalf weken opgeleid van nul tot een volwaardig assistent.
Trouw personeel
Bijkomend voordeel van de ‘eigen teelt’: het levert trouw personeel op. Labrujere: ‘Veel mensen werken hier al langer dan tien jaar. Dat heeft ook te maken met de voortdurende bijscholing, verdieping, omscholing en opfrismogelijkheden die we met behulp van de Dentallect-modules bieden. Bij ons ben je nooit uitgeleerd.’
Hoe kunnen wij je helpen?
Heb je interesse en wil je advies hoe je Dentallect kunt inzetten in het onderwijs? Onze onderwijsmanager vertelt je er graag meer over.
